5. Suporte ao Cliente

O suporte regular para os Serviços está disponível por email, web ou telefone em Dias Úteis em Horário Comercial. O suporte de emergência é dado 24 (vinte e quatro) horas por dia. Os idiomas utilizados na central de atendimento são: português, inglês, alemão e holandês. A documentação de suporte está disponível em português e em inglês. O website de suporte conterá uma base de conhecimento, itens de notícias e diagnose de falhas, todos personalizados.