{"title":"Problemas de rede","category":"default","creationDate":1602054120,"content":"<p>Nesta p\u00e1gina, discutimos quest\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o abordadas nas outras p\u00e1ginas relacionadas \u00e0 sua <a href=\"\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration\/network-and-connectivity\">infraestrutura de rede<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"avoid-mtu-issues\">Pacotes de rede descartados quando a conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 dispon\u00edvel<\/h2>\n<h4>Sintoma<\/h4>\n<p>A conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 dispon\u00edvel, mas voc\u00ea ainda observa problemas que parecem apontar para um problema de conectividade de rede:<\/p>\n<ul>\n<li>Um grande n\u00famero de pagamentos n\u00e3o autorizados..<\/li>\n<li>Terminais que n\u00e3o ficam online ou que mudam para transa\u00e7\u00f5es Store and Forward.<\/li>\n<li>Aplicativos de terminal com falha de carregamento intermitente.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Causa<\/h4>\n<p>A causa pode ser pacotes de pagamento sendo descartados porque a <strong>Maximum Transmission Unit (MTU)<\/strong> oi excedida. O MTU \u00e9 o pacote de maior tamanho que pode ser enviado por uma conex\u00e3o de rede. Os roteadores fragmentam ou descartam pacotes maiores.<\/p>\n<p>O MTU padr\u00e3o para terminais de pagamento \u00e9 de 1500 bytes. Parte da MTU \u00e9 reservada para os cabe\u00e7alhos de protocolo de controle de transmiss\u00e3o (TCP) e protocolo de Internet (IP) da conex\u00e3o. Isso deixa 1460 bytes para o <strong>Maximum Segment Size (MSS)<\/strong>. O MSS \u00e9 a quantidade m\u00e1xima de dados em bytes que \u00e9 aceita em uma sess\u00e3o TCP.<\/p>\n<p>Conforme um pacote viaja ao longo de seu caminho de rede, mais bytes de cabe\u00e7alho podem ser adicionados, por exemplo, por protocolos de rede PPPoE, VPN ou MPLS que voc\u00ea est\u00e1 usando. O terminal n\u00e3o est\u00e1 ciente desses cabe\u00e7alhos adicionais e continua a transferir pacotes com o MTU padr\u00e3o. O roteador de rede em sua loja ou data center n\u00e3o pode fragmentar o pacote porque o terminal marca os pacotes de pagamento como \"N\u00e3o fragmentar\". Como resultado, o roteador descarta o pacote, embora a conex\u00e3o com a Internet esteja dispon\u00edvel.<\/p>\n<h4>Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>Uma boa t\u00e9cnica para evitar que os pacotes sejam fragmentados ou descartados \u00e9 diminuir o MSS. Os fornecedores de rede referem-se a isso como <em>TCP MSS clamping<\/em>, <em>TPC MSS ceiling<\/em>, ou <em>TCP MSS adjustment<\/em>.  Aqui est\u00e3o alguns recursos para ajud\u00e1-lo a compreender esta t\u00e9cnica:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/en\/US\/docs\/ios-xml\/ios\/ipapp\/command\/ip_tcp_adjust-mss_through_ip_wccp_web-cache_accelerated.html#GUID-68044D35-A53E-42C1-A7AB-9236333DA8C4\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Cisco - ip tcp adjust-mss<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.juniper.net\/documentation\/en_US\/junos\/topics\/task\/configuration\/tcp-mss-configuring.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Juniper - Configuring TCP MSS for Session Negotiation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/tldp.org\/HOWTO\/Adv-Routing-HOWTO\/lartc.cookbook.mtu-mss.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Linux - Circumventing Path MTU Discovery issues wiuth MSS Clamping<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Alterar o valor MSS afeta todo o tr\u00e1fego da rede. Portanto, antes de come\u00e7ar a reduzir o MSS, entre em contato com sua equipe de suporte de rede ou com o centro de suporte de seu fornecedor de rede.<\/p>\n<p>A t\u00e9cnica padr\u00e3o para evitar que os pacotes sejam fragmentados ou descartados \u00e9 <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Path_MTU_Discovery\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Path MTU Discovery (PMTUD)<\/a>. Esta t\u00e9cnica permite que os hosts da rede determinem o MTU em um caminho de rede. Na pr\u00e1tica, entretanto, a maioria das redes n\u00e3o permite o protocolo de mensagens de controle da Internet (ICMP) do qual essa t\u00e9cnica depende.<\/p>","url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration\/network-and-connectivity\/networking-issues","articleFields":{"last_edit_on":"29-12-2020 18:56"},"algolia":{"url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration\/network-and-connectivity\/networking-issues","title":"Problemas de rede","content":"Nesta p\u00e1gina, discutimos quest\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o abordadas nas outras p\u00e1ginas relacionadas \u00e0 sua infraestrutura de rede.\nPacotes de rede descartados quando a conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 dispon\u00edvel\nSintoma\nA conex\u00e3o com a Internet est\u00e1 dispon\u00edvel, mas voc\u00ea ainda observa problemas que parecem apontar para um problema de conectividade de rede:\n\nUm grande n\u00famero de pagamentos n\u00e3o autorizados..\nTerminais que n\u00e3o ficam online ou que mudam para transa\u00e7\u00f5es Store and Forward.\nAplicativos de terminal com falha de carregamento intermitente.\n\nCausa\nA causa pode ser pacotes de pagamento sendo descartados porque a Maximum Transmission Unit (MTU) oi excedida. O MTU \u00e9 o pacote de maior tamanho que pode ser enviado por uma conex\u00e3o de rede. Os roteadores fragmentam ou descartam pacotes maiores.\nO MTU padr\u00e3o para terminais de pagamento \u00e9 de 1500 bytes. Parte da MTU \u00e9 reservada para os cabe\u00e7alhos de protocolo de controle de transmiss\u00e3o (TCP) e protocolo de Internet (IP) da conex\u00e3o. Isso deixa 1460 bytes para o Maximum Segment Size (MSS). O MSS \u00e9 a quantidade m\u00e1xima de dados em bytes que \u00e9 aceita em uma sess\u00e3o TCP.\nConforme um pacote viaja ao longo de seu caminho de rede, mais bytes de cabe\u00e7alho podem ser adicionados, por exemplo, por protocolos de rede PPPoE, VPN ou MPLS que voc\u00ea est\u00e1 usando. O terminal n\u00e3o est\u00e1 ciente desses cabe\u00e7alhos adicionais e continua a transferir pacotes com o MTU padr\u00e3o. O roteador de rede em sua loja ou data center n\u00e3o pode fragmentar o pacote porque o terminal marca os pacotes de pagamento como \"N\u00e3o fragmentar\". Como resultado, o roteador descarta o pacote, embora a conex\u00e3o com a Internet esteja dispon\u00edvel.\nSolu\u00e7\u00e3o\nUma boa t\u00e9cnica para evitar que os pacotes sejam fragmentados ou descartados \u00e9 diminuir o MSS. Os fornecedores de rede referem-se a isso como TCP MSS clamping, TPC MSS ceiling, ou TCP MSS adjustment.  Aqui est\u00e3o alguns recursos para ajud\u00e1-lo a compreender esta t\u00e9cnica:\n\nCisco - ip tcp adjust-mss\nJuniper - Configuring TCP MSS for Session Negotiation\nLinux - Circumventing Path MTU Discovery issues wiuth MSS Clamping\n\nAlterar o valor MSS afeta todo o tr\u00e1fego da rede. Portanto, antes de come\u00e7ar a reduzir o MSS, entre em contato com sua equipe de suporte de rede ou com o centro de suporte de seu fornecedor de rede.\nA t\u00e9cnica padr\u00e3o para evitar que os pacotes sejam fragmentados ou descartados \u00e9 Path MTU Discovery (PMTUD). Esta t\u00e9cnica permite que os hosts da rede determinem o MTU em um caminho de rede. Na pr\u00e1tica, entretanto, a maioria das redes n\u00e3o permite o protocolo de mensagens de controle da Internet (ICMP) do qual essa t\u00e9cnica depende.","type":"page","locale":"pt","boost":16,"hierarchy":{"lvl0":"Home","lvl1":"Terminais","lvl2":"Design your integration","lvl3":"Rede e conectividade","lvl4":"Problemas de rede"},"hierarchy_url":{"lvl0":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt","lvl1":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale","lvl2":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration","lvl3":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration\/network-and-connectivity","lvl4":"\/pt\/point-of-sale\/design-your-integration\/network-and-connectivity\/networking-issues"},"levels":5,"category":"In-person payments","category_color":"green","tags":["Problemas"]}}