{"title":"PIN do administrador","category":"default","creationDate":1554295200,"content":"<h2>Solu\u00e7\u00e3o: recupere o PIN do administrador da sua \u00e1rea de cliente<\/h2>\n<ol>\n<li>\n<p>Fa\u00e7a login na sua \u00e1rea de cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Para um terminal ativo, acesse <a href=\"https:\/\/ca-live.adyen.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Customer Area<\/a>.<\/li>\n<li>Para um terminal de teste (a tela inicial do seu terminal diz \"Teste\"), v\u00e1 para a <a href=\"https:\/\/ca-test.adyen.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" class=\"external-link no-image\">Customer Area<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na sua conta <a href=\"\/pt\/account\/manage-account-structure#switching-between-accounts\">company or merchant account<\/a>, acesse <strong>In-person payments<\/strong> &gt;\u00a0<strong>Terminals<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Procure o terminal pelo n\u00famero de s\u00e9rie.<\/p>\n<div class=\"sc-notice info\"><div>\n<p>Voc\u00ea pode procurar o n\u00famero de s\u00e9rie do terminal:<\/p>\n<ul>\n<li>Na parte traseira do terminal, acima do c\u00f3digo de barras. Por exemplo, <em>S\/N:123-456-789<\/em>.<\/li>\n<li>Pressionando <strong>5<\/strong> e, em seguida, o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong> no teclado do terminal. A segunda linha no visor mostra o modelo e o n\u00famero de s\u00e9rie. Por exemplo, <em>V400m-123456789<\/em>.\n<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique na linha do terminal para visualizar a p\u00e1gina de detalhes do terminal.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Selecione <strong>View decrypted properties<\/strong>.<br \/>\nA p\u00e1gina \u00e9 atualizada.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Selecione a guia <strong>Advanced<\/strong>. O PIN do administrador do terminal \u00e9 exibido no campo <strong>Admin passcode<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"notices yellow\">\n<p>Se o PIN do administrador n\u00e3o estiver vis\u00edvel, sua conta de usu\u00e1rio n\u00e3o ter\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o de administrador do terminal. Entre em contato com o usu\u00e1rio administrador da sua empresa.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Entre em contato com nossa equipe de suporte<\/h3>\n<p>Se as solu\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"next-steps\" id=\"next-steps\" style=display:block;>\n<a href=\"https:\/\/ca-test.adyen.com\/ca\/ca\/contactUs\/support.shtml?form=other\" class=\"next-steps__step\" style=\"width:45%;\" target=\"_self\"><p class=\"next-steps__body\"><p><strong>Envie-nos um email<\/strong><\/p><img src=\"\/user\/themes\/adyen\/images\/illustrations\/email.svg\"><p>Para obter ajuda especializada.<\/p><\/p><\/a><\/div>\n\n<\/div>\n<p><a href=\"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\" class=\"adl-button adl-button--secondary\">Passo anterior<\/a><\/p>","url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/admin-pin","articleFields":{"description":"Recupere o PIN do administrador da \u00e1rea do cliente.","last_edit_on":"16-04-2020 20:14"},"algolia":{"url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/admin-pin","title":"PIN do administrador","content":"Solu\u00e7\u00e3o: recupere o PIN do administrador da sua \u00e1rea de cliente\n\n\nFa\u00e7a login na sua \u00e1rea de cliente:\n\nPara um terminal ativo, acesse Customer Area.\nPara um terminal de teste (a tela inicial do seu terminal diz \"Teste\"), v\u00e1 para a Customer Area.\n\n\n\nNa sua conta company or merchant account, acesse In-person payments &gt;\u00a0Terminals.\u00a0\n\n\nProcure o terminal pelo n\u00famero de s\u00e9rie.\n\nVoc\u00ea pode procurar o n\u00famero de s\u00e9rie do terminal:\n\nNa parte traseira do terminal, acima do c\u00f3digo de barras. Por exemplo, S\/N:123-456-789.\nPressionando 5 e, em seguida, o bot\u00e3o verde no teclado do terminal. A segunda linha no visor mostra o modelo e o n\u00famero de s\u00e9rie. Por exemplo, V400m-123456789.\n\n\n\n\nClique na linha do terminal para visualizar a p\u00e1gina de detalhes do terminal.\n\n\nSelecione View decrypted properties.\nA p\u00e1gina \u00e9 atualizada.\n\n\nSelecione a guia Advanced. O PIN do administrador do terminal \u00e9 exibido no campo Admin passcode.\n\nSe o PIN do administrador n\u00e3o estiver vis\u00edvel, sua conta de usu\u00e1rio n\u00e3o ter\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o de administrador do terminal. Entre em contato com o usu\u00e1rio administrador da sua empresa.\n\n\n\nEntre em contato com nossa equipe de suporte\nSe as solu\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.\n\n\nEnvie-nos um emailPara obter ajuda especializada.\n\n\nPasso anterior","type":"page","locale":"pt","boost":16,"hierarchy":{"lvl0":"Home","lvl1":"Terminais","lvl2":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas","lvl3":"O terminal liga","lvl4":"PIN do administrador"},"hierarchy_url":{"lvl0":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt","lvl1":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale","lvl2":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting","lvl3":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on","lvl4":"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/admin-pin"},"levels":5,"category":"In-person payments","category_color":"green","tags":["administrador"]}}