{"title":"Wi-Fi","category":"default","creationDate":1554810840,"content":"<h2>Primeira solu\u00e7\u00e3o: verifique se o seu roteador Wi-Fi est\u00e1 conectado corretamente<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p>Conecte um dispositivo diferente, como seu telefone ou laptop, \u00e0 rede Wi-Fi que voc\u00ea est\u00e1 tentando conectar ao seu terminal.<\/p>\n<ul>\n<li>Se o roteador Wi-Fi n\u00e3o funcionar corretamente com outro dispositivo, pe\u00e7a ao departamento de TI que resolva esse problema primeiro.<\/li>\n<li>\n<p>Se o roteador estiver funcionando corretamente, mas o terminal n\u00e3o estiver conectado ao Wi-Fi, prossiga para a pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<!-- list separator -->\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Segunda solu\u00e7\u00e3o: reinicie o status do Wi-Fi no terminal<\/h2>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>9<\/strong> e depois o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong> no seu terminal.<\/li>\n<li>Digite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong>.<br \/>\n<a href=\"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/admin-pin\">Onde encontro o PIN do administrador?<\/a><\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Network &gt; Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifique se o Wi-Fi est\u00e1 ativado e selecione a rede Wi-Fi desejada.<\/li>\n<li>Digite sua pr\u00f3pria senha de Wi-Fi vinculada ao roteador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se isso n\u00e3o resolver o problema, prossiga para a terceira solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Terceira solu\u00e7\u00e3o: redefina suas configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi<\/h2>\n<ol>\n<li>Pressione <strong>9<\/strong> e depois o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong> no seu terminal.<\/li>\n<li>Digite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong>.<br \/>\n<a href=\"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/admin-pin\">Onde encontro o PIN do administrador?<\/a><\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Network &gt; Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Wi-Fi-reset<\/strong>, e selecione <strong>Wi-Fi-reset<\/strong><\/li>\n<li>Aguarde o terminal reiniciar.<\/li>\n<li>Pressione <strong>9<\/strong> e depois o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong> no seu terminal.<\/li>\n<li>Digite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o <strong>verde<\/strong>.<\/li>\n<li>V\u00e1 para <strong>Network &gt; Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Ative o Wi-Fi. O terminal examinar\u00e1 as redes dispon\u00edveis.<\/li>\n<li>Selecione a rede desejada e digite sua pr\u00f3pria senha de Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Entre em contato com nossa equipe de suporte<\/h2>\n<p>Se as solu\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\">\n<div class=\"next-steps\" id=\"next-steps\" style=display:block;>\n<a href=\"https:\/\/ca-test.adyen.com\/ca\/ca\/contactUs\/support.shtml?form=other\" class=\"next-steps__step\" style=\"width:45%;\" target=\"_self\"><p class=\"next-steps__body\"><p><strong>Envie-nos um email<\/strong><\/p><img src=\"\/user\/themes\/adyen\/images\/illustrations\/email.svg\"><p>Para obter ajuda especializada.<\/p><\/p><\/a><\/div>\n\n<\/div>\n<p><a href=\"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/not-connected\" class=\"adl-button adl-button--secondary\">Passo anterior<\/a><\/p>","url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/not-connected\/wifi","articleFields":{"description":"Voc\u00ea precisa restabelecer a conex\u00e3o Wi-Fi do terminal.","last_edit_on":"17-04-2020 16:07"},"algolia":{"url":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/not-connected\/wifi","title":"Wi-Fi","content":"Primeira solu\u00e7\u00e3o: verifique se o seu roteador Wi-Fi est\u00e1 conectado corretamente\n\n\nConecte um dispositivo diferente, como seu telefone ou laptop, \u00e0 rede Wi-Fi que voc\u00ea est\u00e1 tentando conectar ao seu terminal.\n\nSe o roteador Wi-Fi n\u00e3o funcionar corretamente com outro dispositivo, pe\u00e7a ao departamento de TI que resolva esse problema primeiro.\n\nSe o roteador estiver funcionando corretamente, mas o terminal n\u00e3o estiver conectado ao Wi-Fi, prossiga para a pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o.\n\n\n\n\n\nSegunda solu\u00e7\u00e3o: reinicie o status do Wi-Fi no terminal\n\nPressione 9 e depois o bot\u00e3o verde no seu terminal.\nDigite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o verde.\nOnde encontro o PIN do administrador?\nV\u00e1 para Network &gt; Wi-Fi.\nVerifique se o Wi-Fi est\u00e1 ativado e selecione a rede Wi-Fi desejada.\nDigite sua pr\u00f3pria senha de Wi-Fi vinculada ao roteador.\n\nSe isso n\u00e3o resolver o problema, prossiga para a terceira solu\u00e7\u00e3o.\nTerceira solu\u00e7\u00e3o: redefina suas configura\u00e7\u00f5es de Wi-Fi\n\nPressione 9 e depois o bot\u00e3o verde no seu terminal.\nDigite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o verde.\nOnde encontro o PIN do administrador?\nV\u00e1 para Network &gt; Wi-Fi.\nV\u00e1 para Wi-Fi-reset, e selecione Wi-Fi-reset\nAguarde o terminal reiniciar.\nPressione 9 e depois o bot\u00e3o verde no seu terminal.\nDigite o c\u00f3digo PIN para o menu Admin e pressione o bot\u00e3o verde.\nV\u00e1 para Network &gt; Wi-Fi.\nAtive o Wi-Fi. O terminal examinar\u00e1 as redes dispon\u00edveis.\nSelecione a rede desejada e digite sua pr\u00f3pria senha de Wi-Fi.\n\nEntre em contato com nossa equipe de suporte\nSe as solu\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.\n\n\nEnvie-nos um emailPara obter ajuda especializada.\n\n\nPasso anterior","type":"page","locale":"pt","boost":15,"hierarchy":{"lvl0":"Home","lvl1":"Terminais","lvl2":"Solu\u00e7\u00e3o de problemas","lvl3":"O terminal liga","lvl4":"N\u00e3o conectado","lvl5":"Wi-Fi"},"hierarchy_url":{"lvl0":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt","lvl1":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale","lvl2":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting","lvl3":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on","lvl4":"https:\/\/docs.adyen.com\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/not-connected","lvl5":"\/pt\/point-of-sale\/pos-troubleshooting\/terminal-turns-on\/not-connected\/wifi"},"levels":6,"category":"In-person payments","category_color":"green","tags":["Wi-Fi"]}}