Pay by Link na loja

O Pay by Link na loja é um método de pagamento totalmente sem contato que desenvolvemos para ajudar a limitar a disseminação do COVID-19.

Você inicia um pagamento normalmente e, após um pequeno atraso, um QR code com um link de pagamento aparece no terminal. O cliente escaneia o QR codee com o aplicativo da câmera em seu telefone e seleciona o link de pagamento para concluir o pagamento em uma página de checkout segura hospedada pela Adyen. O pagamento é então processado como um pagamento online. Isso significa que você pode oferecer métodos de pagamento online adicionais.

Você pode usar o Pay by Link na loja como uma extensão da integração existente com a Adyen. É compatível com as integrações Terminal API e Classic e também com a solução não integrada.

Ao pensar em usar o Pay by Link na loja, saiba que isso aumenta o tempo de finalização da compra e que há limitações.

Limitações do Pay by Link na loja

• O Pay by Link na loja não é compatível com pagamentos de carteira com QR code a partir do terminal. Isso significa que seus terminais não oferecerão mais carteiras com QR code, como Alipay e WeChat Pay, como opções de pagamento.

• O Pay by Link na loja não é possível quando a conexão com a Internet está desligada.

• Recursos especiais de pagamento, como tender options, parcelamento, gorjeta, conversão de moeda e compras sem impostos não são suportados.

• Seu terminal de pagamento deve ser:

  • Um dos seguintes modelos: M400, P400 Plus, V240m Plus, V400c Plus ou V400m.

  • Na versão de software V1.54.4 ou posterior.

• Os seguintes métodos de pagamento são suportados:

  • Cartões: American Express, Cartes Bancaires, China Union Pay, Diners, Discover, EFTPOS, JCB, MasterCard, Visa.

  • Métodos de pagamento online que permitem reembolsos. Atualmente: iDEAL, PayPal, Swish.

• Você não tem a proteção contra estornos que tem quando um cliente apresenta o cartão ao terminal. Para remediar isso, você pode usar o 3D Secure, que oferece liability shift para estornos por fraude.

Como funciona

1. Você inicia um pagamento pelos bens ou serviços que o cliente está adquirindo.
2. O terminal de pagamento mostra o valor a pagar e um prompt para concluir o pagamento. Nesse ponto, o cliente ainda pode escolher usar outro método de pagamento.
   
   
   
   
3. Após um atraso de cinco segundos, o terminal mostra o QR code do link de pagamento e um prompt para ler o código e pagar online. Se o cliente não quiser pagar online, ele pode selecionar o ícone sem contato para voltar à tela anterior.
   
   
   
   
4. O cliente lê o QR code com o aplicativo da câmera em seu smartphone e seleciona o link de pagamento.
5. O Pay by Link obtém os detalhes do seu pedido de pagamento no terminal e o terminal mostra Complete o pagamento no telefone.
6. O cliente conclui o pagamento online usando o método de pagamento de sua preferência.
   
   
   
   
7. O terminal recebe o resultado do pagamento do Pay by Link. Em uma integração com a API de terminais ouuma integração clássica, você recebe a resposta à sua solicitação de pagamento.
8. Se o pagamento for bem sucedido, o terminal mostra Aprovado e, se tiver impressora embutida, imprime o recibo.
   Se o pagamento falhar, o terminal mostra Recusado.

Antes de você começar

1. Certifique-se de ter construído uma integração capaz de fazer um pagamento.
2. Certifique-se de que seus Termos e Condições estão disponíveis online. Ao personalizar o Pay by Link, você precisa especificar este URL.

Configure sua conta

As transações Pay by Link são encaminhadas para sua merchant account ou store existente, junto com as configurações de captura.

Para configurar sua conta para Pay by Link na loja:

1. Peça à nossa Support Team para:

   • Ativar o Pay by Link na loja.
     Você também pode discutir a configuração opcional. Por exemplo, para alterar esses tempos limite padrão:

     • Um atraso antes que o QR code do Pay by Link apareça (padrão 5 segundos).

     • Tempo total que o QR code permanece visível (padrão 115 segundos).

   • Adicione métodos de pagamento online à sua conta.

   • Opcionalmente, configure 3D Secure.
     Como o comprador está presente e a fraude é menos provável, o 3D Secure não é obrigatório. Ainda assim, recomendamos que você nos deixe configurar o 3D Secure para você, para usar a mudança de responsabilidade para estornos por fraude.

2. Certifique-se de que sua credencial de API tenha as permissões necessárias:

   1. Faça login na sua Customer Area.
   2. Vá para Developers > API credentials.

Personalizar Pague por Link

Personalize a página de pagamento

Você pode personalizar a página de pagamento hospedada pela Adyen com sua marca e incluir um link para seus Termos e Condições. Seu usuário Admin tem acesso para configurar a página de pagamento.

Se um usuário diferente da área do cliente precisar de acesso para configurar a página de pagamento, peça ao seu usuário Admin para atribuir a função Pay by Link Settings. Seu usuário Admin pode configurar a página, mas ele precisa ter a mesma função atribuída a ele antes de poder atribuí-la a outros. Se o seu usuário Admin não tiver essa função, entre em contato com nossa Support Team.

Para personalizar a página de pagamento:

1. Faça login na sua Customer Area.
2. Selecione Settings > Pay by Link.
3. Selecione Appearance.
4. Insira o nome da sua empresa, loja ou marca, faça upload do logotipo da marca e adicione um link para seus Termos e Condições.
5. Opcionalmente, altere a cor de fundo e carregue uma imagem de fundo.
6. Selecione Save.

Você receberá uma confirmação de que o formulário de pagamento foi atualizado.

Na guia Settings você pode ativar as opções para pedir ao cliente o nome que está no cartão e o endereço de cobrança conectado ao cartão. No entanto, não recomendamos habilitar essas opções, porque elas tornam o processo de checkout lento. As outras opções nesta guia não se aplicam ao Pay by Link na loja.

Classificar métodos de pagamento

A lista de métodos de pagamento exibida por Pay by Link é ordenada por popularidade, os métodos de pagamento mais populares no país do comprador aparecem na parte superior.

Se você deseja apresentar os métodos de pagamento em ordem diferente:

1. Faça login na sua Customer Area.

2. Vá para Settings > Checkout settings.

   Se o Checkout settings não aparece no menu Settings, peça ao seu Admin para habilitar a função de Alterar métodos de pagamento para sua conta de usuário.

3. Selecione uma opção para Country. A lista de métodos de pagamento que você vê agora está na ordem em que aparecerão para os compradores neste país.

4. Arraste os métodos de pagamento para o pedido que você deseja que apareçam.

5. Selecione Submit na parte inferior da página.

Remover métodos de pagamento

Para remover um método de pagamento da lista exibida pelo Pay by Link, recomendamos que você desative este método de pagamento:

1. Faça login na sua Customer Area.
2. Vá para Settings > Payment methods.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do método de pagamento que deseja desativar..
4. Selecione Deactivate na parte inferior da página.

Faça um pagamento

Para iniciar um pagamento Pay by Link na loja, inicie um pagamento como costuma fazer.

Quaisquer condições de transação ou SaleToAcquirerData em sua solicitação de pagamento são aplicadas quando o cliente paga com um cartão sem contato ou carteira móvel, mas são ignoradas quando o cliente paga com Pay by Link.

Dependendo dos métodos de pagamento online que você está usando, você pode receber respostas de pagamento com valores que você normalmente não vê em sua integração de ponto de venda. Fora isso, a resposta do pagamento conterá os parâmetros usuais.

Se o pagamento falhar, ele conterá a condição de erroaplicável do terminal e o motivo de recusa.

Se o cliente não concluir o pagamento em dez minutos após escanear o QR code do link de pagamento, a transação expira e o terminal mostra uma cruz vermelha. Você pode repetir a transação.

Cancelar um pagamento

Se o comprador cancelar a transação online após selecionar o link de pagamento, o terminal mostrará Cancelado. Em uma API de Terminais ou integração Clássica, você recebe uma resposta de pagamento com a condição de erro do ponto de venda aplicável e o motivo da recusa.

Não é possível cancelar uma transação Pay by Link em andamento na caixa registradora ou no terminal. Para corrigir uma situação em que você normalmente cancelaria a transação, é necessário esperar até que a transação seja concluída e aprovada e, em seguida, reembolsar o pagamento.

Reembolsar um pagamento

Existem várias maneiras de reembolsar um pagamento Pay by Link na loja:

• Recomendado: Faça um reembolso referenciado, especificando o ID da transação e o carimbo de data / hora da transação original em a ReversalRequest. Em comparação com reembolsos não referenciados, há um risco menor de fraude na devolução e a reconciliação é mais simples.

• Se o cliente tiver um cartão que possa apresentar ao terminal, você poderá fazer um reembolso não referenciado, especificando um PaymentRequest com um tipo de pagamento de Reembolso.

• Reembolsar manualmente um pagamento da Área do Cliente.

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