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Conversão de moeda

Saiba como os clientes podem usar a conversão dinâmica de moeda para pagar em sua própria moeda.

A Conversão Dinâmica de Moedas (DCC - Dynamic Currency Conversion) oferece aos clientes do exterior a opção de pagar em sua própria moeda ou na moeda local. O recurso DCC da Adyen é fácil de configurar, não requer um contrato extra e inclui relatórios integrados. No entanto, existem regulamentos e requisitos de divulgação que você precisará cumprir.

O DCC está disponível e certificado para Visa e Mastercard.

Ativar o DCC

Entre em contato com a POS Support Team  para habilitar e configurar o DCC em suas lojas, para sistemas autônomos e integrados.

Fluxo do DCC

  1. O cliente tenta pagar com seu cartão.  
  2. O terminal reconhece a moeda do país onde o cartão foi emitido.
  3. O terminal solicita que o cliente aceite ou recuse o DCC.
  4. Se o DCC for aceito, a conversão cambial será aplicada à transação.

Regulamentos

De acordo com os regulamentos da bandeira, o cliente deve ter a opção de aceitar o DCC ou recusá-lo e pagar na moeda local. O cliente deve estar ciente do custo da conversão de moeda e você não tem permissão para forçar uma escolha no titular do cartão.

Requisitos de divulgação

O recurso Adyen DCC permite oferecer aos clientes a opção de aceitar ou recusar o DCC, com a divulgação completa da taxa de câmbio e das margens. O cliente pode revisar as cobranças do DCC no terminal de pagamento e no recibo gerado pela Adyen.

As seguintes informações são apresentadas no visor do terminal:

  • Taxa de câmbio.
  • Fonte da taxa de câmbio.
  • Taxa de serviço.
  • Valor na moeda do cliente.
  • Valor em moeda local.

Se o cliente aceitar a conversão, pagará na moeda de sua escolha. Se o cliente rejeitar, a transação continuará usando a moeda local.

No recibo gerado pela Adyen, o cliente também receberá as mesmas informações, além de uma declaração de divulgação do DCC.

Recibo do comerciante Recibo do cliente

Se sua integração definir o conteúdo do recibo, verifique se o recibo contém as seguintes informações para permanecer em conformidade com os regulamentos da marca do cartão:

  • Taxa de câmbio.
  • Fonte da taxa de câmbio.
  • Taxa de serviço.
  • Valor na moeda do cliente.
  • Valor em moeda local.

Para saber mais, entre em contato com o gerente de sua conta ou com a POS Support Team.

Moedas suportadas

Atualmente, a Adyen suporta as seguintes moedas DCC: AED, AUD, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HRK, HUF, ISK, ILS, INR, JOD, JPY, KRW, KWD, MYR, NOK, NZD, OMR, PLN, QAR, RON, RUB, SAR, SEK, SGD, THB, TWD, USD, ZAR.

Você pode selecionar um subconjunto personalizado de moedas para o DCC.

O DCC está disponível em todos os países onde a Adyen implementou uma solução de terminais (POS).

Relatórios e painéis

Quando você habilita os relatórios DCC e DCC, pode encontrar informações sobre transações DCC em vários relatórios e painéis na  Customer Area.

Relatórios

Os seguintes relatórios financeiros mostram detalhes do DCC:

Os fundos são liquidados na sua moeda de liquidação. O valor com o qual você inicia a transação (antes da DCC) será pago a você

Por exemplo, você inicia uma transação por 100 USD e o cliente aceita o DCC por 90 EUR. Adyen liquidará 100 USD (mais sua parte de mark up).

Entre em contato com a POS Support Team  para ativar os relatórios DCC para sua(s) merchant account(s).

A ativação do DCC pode ter consequências para sua reconciliação (automatizada). Para obter mais informações, entre em contato com o gerente da conta ou com a POS Support Team.

Dashboards

  • Payment list: uma coluna que exibe se o DCC foi aceito para uma transação.
  • Payment Detail page: exibe se o DCC foi oferecido / aceito pelo cliente, a moeda base e de transação e a taxa de câmbio aplicada. Abra um pagamento existente na Customer Area para ver a página Detalhes do pagamento.
  • DCC Dashboard: uma visão geral de alto nível do uso e aceitação do DCC em diferentes geografias e locais de varejo, bem como os ganhos do DCC, para equipes de gerenciamento ou operações de país / loja. Você pode baixar os dados deste painel como um arquivo CSV. Para obter uma descrição das colunas e um exemplo, consulte Baixar e usar o arquivo de visão geral do DCC.