Quando a bandeira do cartão ou emissor recusa uma solicitação de pagamento, eles nos enviam uma resposta para explicar o motivo. As muitas respostas são ligeiramente diferentes entre as bandeiras e estão sujeitas a alterações. Por esse motivo, mapeamos a resposta para a
refusalReason
e enviamos a você na resposta da API de terminais.
Se você também deseja receber a resposta bruta, é possível habilitá-la na sua área de cliente. No entanto, é importante que você não baseie seu código na resposta.
Recebendo respostas
Se você deseja receber a resposta do adquirente para pagamentos recusados:
- Faça o login an sua Customer Area e mude para a sua merchant account.
- Vá para Developers > Additional data.
- Marque a caixa de seleção Raw acquirer result.
- Selecione Save configuration.
Quando um pedido de pagamento for recusado, você agora vai receber o campo refusalReasonRaw na Response.AdditionalResponse da PaymentResponse.
O refusalReasonRaw fornece informações adicionais. Mas se você basear seu código nele, isso poderá prejudicar sua integração, pois os clientes e emissores às vezes alteram suas respostas sem notificação.
Consulte lidando com erros para saber como lidar com pagamentos recusados
Respostas mais comuns
A tabela a seguir lista as respostas mais comuns do adquirente para o terminal. A tabela também possui o Status da transação correspondente, conforme mostrado na sua Área do Cliente, e indica o que o comprador deve fazer.
| Status | Resposta do adquirente | Descrição / Instrução |
|---|---|---|
| Cancelled | 00: aprovado ou concluído com sucesso | A transação foi cancelada após ter sido inicialmente aprovada pelo emissor. Isso pode ser devido a vários motivos, por exemplo, se o cliente devolver mercadorias após a compra. |
| Refused | 01 ou 02: consulte o emissor do cartão | Transação recusada pelo emissor do cartão. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. O cliente pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 03: comerciante inválido | Transação recusada pelo emissor do cartão. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. O cliente pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 04: Retenha o cartão | O emissor do cartão solicita a retenção do cartão. Isso pode ser devido a uma suspeita de cartão falsificado ou roubado. |
| Refused | 05: Não realizada | Recusa genérica de emissor. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. |
| Refused | 05: Não realizada (Decline - Insufficient FundsBAL=...) | Fundos insuficientes na conta do titular do cartão. O cloente pode tentar novamente depois de adicionar fundos à conta bancária ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 05: Não realizada (Decline Card Inv) | Cartão vale presente inválido. |
| Refused | 05: Não realizada (Decline Expired) | Cartão expirado. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | 05: Não realizada (Decline InactiveBAL=0.00) | Cartão vale presente inválido. |
| Refused | 05: Não realizada - Fundos insuficientes | Fundos insuficientes na conta do titular do cartão. O cliente pode tentar novamente depois de adicionar fundos à conta bancária ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 06: Erro | O pagamento não pôde ser autorizado e resultou em um erro. O cliente pode tentar novamente ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 07: Retenha o cartão (Pick up card) | O emissor do cartão solicita a retenção do cartão. Isso pode ser devido a uma suspeita de cartão falsificado ou roubado. |
| Cancelled | 10: Aprovação parcial | A transação foi cancelada. Alguns emissores de cartões aceitam autorização de aprovação parcial. Isso aprova uma parte da transação solicitada, deixando o restante a ser pago com outra forma de tender. |
| Refused | 12: transação inválida | O emissor do cartão não permite esse tipo de transação neste cartão / conta. Por exemplo, o cartão é um cartão de frota para o qual esse tipo de transação não é permitido. |
| Refused | 13: valor inválido | O emissor do cartão recusou a transação devido a um formato ou campo inválido. Essa resposta geralmente ocorre com cartões de débito e pré-pagos Cirrus ou Maestro. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 14: número do cartão inválido | O emissor do cartão não consegue validar o número da conta. |
| Refused | 15: emissor inválido | O número do cartão não está dentro de um intervalo de número de cartão suportado pela bandeira. |
| Refused | 19: Digite novamente a transação | O cliente deve tentar novamente. O emissor do cartão não fornece mais informações sobre por que a transação não foi processada. |
| Refused | 21: Cartão já emitido - Emita transação de cartão vale presente usada em um cartão que já foi recarregado | O emissor do cartão indicou que há um problema com o número do cartão. O cliente deve tentar novamente, usar um método de pagamento alternativo ou entrar em contato com o banco. |
| Refused | 21: Cartão não inicializado | O emissor do cartão indicou que o cartão não foi inicializado. O cliente deve tentar novamente, usar um método de pagamento alternativo ou entrar em contato com o banco. |
| Refused | 25: Não foi possível localizar o registro no arquivo | O emissor do cartão não reconhece os detalhes do cartão de crédito. O cliente deve verificar as informações do cartão e tentar novamente. |
| Refused | 30: Erro de formatação | O emissor do cartão não reconhece os detalhes da transação inseridos. Isso ocorre devido a um erro de formato. O cliente deve verificar as informações da transação e tentar novamente. |
| Refused | 34: Fraude - retenha o cartão | O emissor do cartão recusou a transação devido a suspeita de fraude. |
| Refused | 39: Nenhuma conta de crédito | O emissor do cartão recusou a transação, pois o número do cartão usado não é uma conta de crédito. |
| Refused | 40: Função não suportada / Função solicitada não suportada | O emissor do cartão recusou a transação, pois não permite esse tipo de transação. |
| Refused | 41: Cartão perdido | Cartão relatado como perdido. Valide a autenticidade do comprador e consulte o banco. |
| Refused | 43: Cartão roubado | Cartão reportado como roubado. Valide a autenticidade do comprador e encaminhe-o ao banco. |
| Refused | 51: Recusar | Recusa genérica de emissor. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. |
| Refused | 51: Fundos insuficientes / acima do limite de crédito | Fundos insuficientes na conta do titular do cartão. O cliente pode tentar novamente depois de adicionar fundos à conta bancária ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 51: Conta corrente não encontrada | O emissor do cartão recusou a transação, pois o número do cartão de crédito está associado a uma conta corrente que não existe. |
| Refused | 52: Conta corrente não encontrada | O emissor do cartão recusou a transação porque o número do cartão de crédito está associado a uma conta corrente que não existe. |
| Refused | 53: Conta poupança não encontrada | Card issuer has declined the transaction because the credit card number is associated with a savings account that does not exist. |
| Refused | 54: Cartão expirado | A data de validade do cartão do cliente está expirada. O cliente deve corrigir ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 55: PIN inválido | Falha na validação do PIN (o cliente digitou um PIN inválido). O cliente deve corrigir ou usar um método de pagamento alternativo |
| Refused | 57: Transação não permitida ao emissor / titular do cartão | O emissor do cartão não permite a transação neste cartão / conta. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | 58: Transação não permitida ao adquirente / terminal | O emissor do cartão não permite a transação neste cartão / conta. O cliente pode usar outro método de pagamento ou entrar em contato com o banco. |
| Refused | 59: Suspeita de fraude | O emissor do cartão ou a Adyen suspeita que este pagamento seja fraudulento e, portanto, recusa. |
| Refused | 61: Excede o (s) limite (s) do valor de retirada / limite do valor de retirada excedido | O cliente excedeu o limite do cartão. O cliente pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 62: Cartão restrito | O emissor do cartão definiu o cartão em uma lista de exclusão. Por exemplo: excluiu ou embargou o país do cartão. |
| Refused | 63: Violação de segurança | O emissor do cartão indicou um problema de segurança neste cartão. O cliente pode usar outro método de pagamento. Como alternativa, o clinte pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco. |
| Refused | 65: excede o limite da contagem de retirada / limite da contagem de retirada excedido | O cliente excedeu o limite de frequência de uso do cartão. O cliente pode usar outro método de pagamento. ou tentar novamente com o mesmo cartão depois que o comprador tiver resolvido o problema do limite do cartão. |
| Refused | 70: Emissor do cartão de contato | O emissor do cartão indicou um problema com este cartão e solicita contato do comprador. O cliente pode usar outro método de pagamento. Como alternativa, o cliente pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco. |
| Refused | 75: número permitido de tentativas de PIN excedido | O cliente excedeu o número de falhas de PIN permitidas pelo banco emissor. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 78: Conta especificada inválida / inexistente (geral) | A transação é de um novo titular e o cartão não foi desbloqueado corretamente. |
| Refused | 80: emissor do crédito indisponível | Banco emissor em baixa. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Authorised | 85: Não há motivo para recusar uma solicitação de verificação do número da conta, uma verificação de endereço, verificação CVV2 ou comprovante de crédito ou devolução de mercadoria | Pedido de autenticação de valor zero autorizado. |
| Authorised | 85: Não recusado (válido para todas as transações de valor zero) | Pedido de autenticação de valor zero autorizado. |
| Refused | 86: Não é possível verificar o PIN | O cartão do cliente não pode ser verificado. Por exemplo, não há PVV. |
| Refused | 86: validação do PIN não é possível | O cartão do cliente não pode ser validado. Por exemplo, não há PVV. |
| Refused | 88: Falha criptográfica | A autenticação de criptografia para o cartão do cliente falhou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 89: PIN inaceitável - transação recusada - tente novamente | Falha na validação do PIN do cliente. O cliente deve corrigir ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 91: Plataforma de autorização ou sistema do emissor inoperante / Emissor não disponível | O banco emissor caiu. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Error | 91: Emissor indisponível ou inoperante | O emissor ou o processador do emissor não pode autorizar, por exemplo, devido ao tempo de inatividade. |
| Refused | 92: O destino não pode ser encontrado para roteamento / Não é possível rotear a transação | O cliente está usando um número de cartão de teste ao vivo. O cliente deve usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 93: A transação não pode ser concluída / violação da lei | O banco emissor não permitirá esta transação. O cliente deve usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 94: Transmissão duplicada detectada | Este erro ocorrerá se o emissor do cartão recusou a transação porque parece ser uma transmissão duplicada. Verifique este é o caso e processe a transação novamente, se necessário. |
| Refused | 96: Erro do sistema | Banco emissor em baixa. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 96: Mau funcionamento do sistema | Banco emissor em baixa. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | 100: Negado | Recusa genérica de emissor. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. |
| Refused | 100: Não realizada | Recusa genérica de emissor. O clienbte deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. |
| Refused | 101: Cartão expirado / data de validade inválida | Cartão expirado. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | 101: Número do cartão inválido | O número do cartão não é do tamanho certo ou não é validado com a fórmula de Luhn. |
| Refused | 102: Não foi possível determinar a variante | O número do cartão é inválido. Adyen usa a variante do método de pagamento para determinar como processar uma transação. Quando o número do cartão é inválido, esse processo falha e esse erro ocorre. |
| Refused | 106: Número permitido de tentativas de PIN excedido / Tentativas de PIN excedidas | O cliente excedeu o número máximo de entradas de PIN permitidas pelo emissor do cartão. |
| Refused | 110: Valor inválido | O valor especificado da transação é inválido. Por exemplo, um caractere inválido (como um cifrão ou um espaço) pode ter sido usado. Tente novamente ou use outro cartão ou método de pagamento. |
| Refused | 111: Número do cartão inválido (não existe esse número) / Conta inválida / MICR inválido (Travelers Check) | Um caractere inválido (como um cifrão ou um espaço) pode ter sido usado e o terminal não consegue ler o cartão. Use outro cartão ou método de pagamento. |
| Refused | 115: Função solicitada não suportada | O emissor do cartão não permite esse tipo de transação neste cartão. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | 116: Fundos insuficientes | Fundos insuficientes na conta do titular do cartão. O cliente pode tentar novamente depois de adicionar fundos à conta bancária ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 119: Transação não permitida ao titular do cartão | O emissor do cartão não permite transações neste cartão / conta. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | 129: Cartão suspeito de falsificação | O cartão não pode ser usado porque é uma suspeita de falsificação. |
| Refused | 163: Não realizada | Recusa genérica de emissor. O cliente deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos. |
| Refused | 182: Declínio proferido pelo emissor | O emissor do cartão recusou a transação. O cliente pode tentar novamente depois de resolver o problema com o banco ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 182: nenhum limite de velocidade de transação do PIN excedido | Pagamento Bancontact / Mister Cash (BCMC). O cliente excedeu o tempo máximo entre transações sem usar um PIN. Recusado por motivos de segurança. O cliente pode tentar novamente usando um PIN ou usar outra forma de pagamento. |
| Refused | 183: código de moeda inválido | O código da moeda fornecido não está de acordo com os padrões. |
| Refused | 183 ou 184: dados EMV inconsistentes / incorretos | Pagamento BCMC. Os dados EMV eram inconsistentes. O cliente pode tentar novamente usando um PIN ou usar outra forma de pagamento. |
| Refused | 186: Criptograma EMV incorreto (ARQC) | Pagamento BCMC. O criptograma EMV usado (ARQC) para a transação estava incorreto. O comprador pode tentar novamente ou usar outro método de pagamento. |
| Refused | 187: Limite periódico do cartão excedido | O cliente excedeu o número máximo de transações no cartão por um período definido (como um mês). |
| Refused | 189: limite periódico da conta excedido | O cliente excedeu o número máximo de transações em sua conta por um período definido (como um mês). |
| Refused | 192: cartão não afetado (ainda não vinculado a uma conta) | O cartão não está vinculado a uma conta bancária e não pode ser usado. O cliente deve entrar em contato com o banco. |
| Refused | 193: Cartão desativado ou desativado | O cartão foi desativado e não pode ser usado. O cliente deve entrar em contato com o banco. |
| Refused | 905: Os detalhes de pagamento não são suportados | O método de pagamento usado não é suportado. |
| Refused | 911: Tempo limite da resposta do emissor | Banco emissor fora do ar no momento. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Sempre recusado | Cartão vale presente recusado. |
| Refused | Quantidade muito baixa para ser aceita pela rede do cartão | O valor inserido é muito baixo para ser aceito pela rede do cartão. |
| Refused | Falha na autenticação dos dados do cartão | Os dados do cartão do cliente não foram obtidos com sucesso. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | O cartão está bloqueado | O cartão do cliente foi bloqueado e não pode ser usado. O cliente deve entrar em contato com o banco. |
| Refused | cartão removido | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão removido durante a seleção da aplicação | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão removido durante a transação | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão removido durante a transação (primeiro ac) | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão removido durante a transação (verificar com titular do cartão) | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão removido durante o processamento online | O cartão do cliente foi removido do terminal antes do término da transação. |
| Refused | Cartão trocado no meio da transação | Card removed from the terminal and swapped for another card during the transaction. |
| Refused | Transação de chip cancelada (a segunda AC retornou AAC) | O cartão retornou o AAC para o terminal, fazendo com que a transação fosse recusada offline. |
| Refused | Tempo limite de comunicação excedido | Tempo limite ao se comunicar com o cartão / emissor excedido. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Falha na comunicação com o chip (leitura da aplicação) | O terminal falhou ao ler o chip. Tente novamente ou use um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Falha na comunicação com o chip (app sel) | O terminal falhou ao ler o chip. O comprador deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Falha na comunicação com o chip (autenticação de dados) | O terminal falhou ao ler o chip. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Falha na comunicação com o chip (processo online) | O terminal falhou ao ler o chip. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Recuperação de falha | O terminal travou por um motivo desconhecido durante a transação, causando falha. |
| Refused | Crédito não permitido para eftpos | O crédito não é permitido pelo emissor do cartão. |
| Refused | Recusado | A transação foi recusada por um motivo não especificado. |
| Refused | Recusado offline | O Terminal não pôde se conectar a uma conexão com a Internet, causando falha na transação. |
| Refused | Erro EMV | Ocorreu um erro ao ler o chip EMV. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Emv: falha na autenticação de dados | Ocorreu um erro ao ler o chip EMV. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Emv: falha ao gerar primeiro ac | Ocorreu um erro ao ler o chip EMV. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Emv: aplicação de leitura falhou | Ocorreu um erro ao ler o chip EMV. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Emv: verifique se houve um erro pelo titular do cartão | Ocorreu um erro ao ler o chip EMV. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Mensagem de exceção: o mês de vencimento deve estar entre 1 e 12 | O mês de vencimento do cliente não está exclusivamente entre os números 1 e 12. |
| Refused | Mensagem de exceção: nenhuma conta de adquirente disponível para o comerciante: '…' processar ... para PlatformAction: 'AUTH' | A solicitação de pagamento foi enviada sem o ID da loja, e as lojas estão configuradas para o comerciante e não há métodos de pagamento configurados para "Nenhum". |
| Refused | Falha ao ficar on-line | O Terminal não pôde se conectar a uma conexão com a Internet, causando falha na transação. |
| Refused | FRAUDE | O cartão do cliente foi recusado por causa de (suspeita) fraude. |
| Refused | I035 | Recusa desconhecida pelo BCMC. Entre em contato com o emissor para obter mais informações. |
| Refused | Número de cartão inválido | Número de cartão inválido. |
| Refused | Número de cartão inválido - Incompatibilidade de comprimento do PAN. | Número de cartão inválido, o comprimento do PAN é incompatível. |
| Refused | Parâmetro inválido (seleção de aplicação) | Erro genérico do Verifone ADK. Normalmente, o AID está configurado incorretamente para o cartão que está sendo usado. |
| Refused | ShopperInteraction inválido | O adquirente utilizado está errado. Entre em contato com nossa Support Team. |
| Refused | ShopperInteraction inválido: POS | Um adquirente errado da Alipay foi usado. Entre em contato com nossa Support Team. |
| Error | IOEXCEPTION_RECEIVED | A transação falhou devido a um erro do adquirente. Geralmente se aplica a cartões-presente. |
| Refused | Magstripe não é aceito como um modo de entrada pelo Bancontact | Tarja magnética não aceita pelo emissor. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | Entrada manual de chave não permitida para eftpos | Modo de entrada não permitido pelo emissor. O cliente pode usar outro método de pagamento. |
| Refused | Cancelado pelo comerciante | O comerciante cancelou a transação antes que a transação fosse concluída com êxito. |
| Refused | Cancelado pelo comerciante após fallback sem contato | O comerciante cancelou a transação antes que a transação fosse concluída com êxito. |
| Refused | Cancelado pelo comerciante durante a autorização online | O comerciante cancelou a transação antes que a transação fosse concluída com êxito. |
| Error | Cancelado pelo comerciante durante a validação de chamada | O comerciante cancelou a transação antes que a transação fosse concluída com êxito. |
| Refused | Transação cancelada pelo comerciante | O comerciante cancelou a transação antes que a transação fosse concluída com êxito. |
| Refused | N7: Recusar por falha no CVV2 | IRecusa do emissor. Isso pode ser devido a várias razões. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. O comprador deve entrar em contato com o banco para obter esclarecimentos ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | valor autorizado fornecido é inválido (9F02). | Transação recusada porque o valor autorizado pelo emissor não corresponde ao valor da transação. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Detalhes fornecidos do cartão são inválidos | Dados do cartão ausentes / inválidos fornecidos pelo cliente. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Capacidade do terminal fornecida é inválida 9F33. | Tipo de transação não suportado pelo terminal. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | NO_RESPONSE_FROM_ACM | A transação falhou como resposta recebida do adquirente. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Error | NO_RESPONSE_WITHIN_TIMEOUT | Ocorreu um erro no adquirente e a transação não foi concluída. |
| Refused | Offline - Y1 / Y3 / Z1 / Z3 | Transação recusada durante o processamento offline. Isso pode ser devido a várias razões. Verifique os logs de transações. |
| Refused | Operação não suportada para o método de pagamento usado | Operação não suportada para este método de pagamento. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Error | O método de pagamento não é suportado [Off-line - Y3] | O método de pagamento não é suportado. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Recorrente requer shopperReference | shopperReference necessário para estabelecer um contrato recorrente. O cliente deve tentar novamente e fornecer a shopperReference. |
| Refused | S000 | Recusa genérica do BCMC. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Cancelado pelo cliente | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente após fallback sem contato | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente durante a seleção do aplicativo | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente durante a seleção de dcc | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente durante a autorização online | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente durante a entrada do PIN | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente durante a validação de chamada | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Cancelado pelo cliente após entrada manual de chave | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Entrada do PIN cancelada pelo cliente | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | Transação cancelada pelo cliente | O cliente cancelou a transação antes de ser concluída. |
| Refused | O cliente não inseriu o cartão | O cliente não apresentou um cartão e a transação foi cancelada. |
| Refused | O cliente não apresentou um cartão | O cliente não apresentou um cartão e a transação foi cancelada. |
| Refused | Falha no gerenciamento de risco do terminal | O gerenciamento de riscos para o terminal falhou. |
| Refused | Tempo limite atingido durante o ajuste do valor | A transação expirou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Tempo limite atingido durante a seleção da aplicação | A transação expirou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Tempo limite atingido durante a entrada manual de chave | A transação expirou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Tempo limite atingido durante a entrada do PIN | A transação expirou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Tempo limite aguardando cartão após fallback sem contato | A transação expirou. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Não mapeado - 1/00 | Ocorreu um erro não mapeado. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Tipo de cartão não suportado: ATM Only | O cartão do cliente só pode ser usado em caixas eletrônicos. O cliente deve usar um método de pagamento alternativo. |
| Refused | Falha na chamada de validação | Falha na chamada de validação do cartão. O cliente deve tentar novamente ou usar um método de pagamento alternativo. |