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Personalizar configurações de recibo e terminal

Mostre seu logotipo nos recibos e no visor e use outras opções de recibo e terminal.

Requisitos dos recibos

As bandeiras de cartões têm requisitos muito específicos sobre o que deve ser incluído em um recibo. Esses requisitos diferem por bandeira e país e podem mudar. Os recibos gerados pela Adyen foram certificados como compatíveis com as bandeiras de cartões que apoiamos.

As bandeiras de cartões visitam ocasionalmente as lojas para verificar se os recibos gerados são totalmente compatíveis.

Para evitar não conformidade e estornos evitáveis, é altamente recomendável usar os recibos gerados pela Adyen sem alterações. Se você substituir esses dados de recibo ou validar valores com relação a uma lista codificada, é de sua responsabilidade garantir que os requisitos da bandeira sejam atendidos o tempo todo.

Personalize seus recibos

Existem alguns aspectos de um recibo que você pode modificar sem risco de não conformidade:

  • Você pode incluir linhas no cabeçalho de um recibo.
  • Você pode incluir dados no recibo como um QR code
  • O logotipo impresso pelos terminais com uma impressora embutida.

Se você estiver usando um terminal multimídia com tela grande, como o M400, poderá exibir itens em linha ou recibos na tela do terminal. Consulte Exibir dados no terminal.

Alterar cabeçalhos de recibos e dados de QR code

  1. Faça login na sua Customer Area.

  2. Vá para In-person payments > Global properties e selecione sua company account.

  3. Selecione a guia Receipt e adicione seus dados personalizados

    • Header line 1: Cabeçalho do texto. Por exemplo, o nome da sua loja.
    • Header line 2: Cabeçalho de texto adicional. Por exemplo, o URL do seu site.
    • QR code: Dados que você deseja incluir no recibo como QR code. Por exemplo, o identificador exclusivo de Adyen para a transação.

  4. Selecione Save.

Os dados de recebo que você recebe em uma resposta de transação agora contêm essas informações personalizadas.

Adicione o logotipo ao recibo

Se o seu terminal tiver uma impressora embutida, como o V400m ou V400c, você poderá adicionar seu próprio logotipo aos recibos gerados com a impressora embutida.

  1. Crie um arquivo de logotipo usando um programa gráfico. Este arquivo deve ser:

    • Formato .bmp.
    • Monocromático.
    • Altura 240 x largura 384px.

    Se o seu logotipo inverter durante a impressão, inverta as cores no arquivo do logotipo.

  2. Faça o login an sua Customer Area e selecione sua company account.

  3. Vá para In-person payments > Global properties e selecione a guai Receipt.

  4. No Receipt logo, selecione Choose File.

  5. Selecione o arquivo de logotipo que você criou.

  6. Selecione Save.

Configurações de recibo

Idioma do recibo

Estas são as configurações padrão para o idioma do recibo:

  • O merchant receipt usa o idioma definido para o terminal.
  • O shopper receipt usa o idioma do país em que o cartão de crédito ou débito foi emitido.

Pode haver razões para não usar determinados idiomas no recibo do cliente, por exemplo, se sua integração tiver limitações de conjunto de caracteres. Nesse caso, você pode usar o idioma do terminal como substituto, excluindo esses idiomas para o recibo do cliente:

  1. Faça login na sua Customer Area.
  2. Vá para In-person payments e selecione Global properties ou a página de detalhes do terminal.
  3. Em Location, no campo Exclude shopper languages, liste os idiomas que você não deseja usar nos recibos do cliente.

Aviso antes de impressão

Às vezes, os clientes não estão interessados em receber um recibo impresso para a compra. Para evitar desperdiçar papel do rolo de recibo, você pode configurar os terminais com uma impressora integrada para mostrar a pergunta Imprimir recibo? após a transação ser concluída. Se Não, o recibo do cliente não será impresso.

Entre em contato com a Support Team para configurarmos esse recurso para você.

Exibindo recibos virtuais

Se você estiver usando um terminal multimídiacom tela grande, como o M400, poderá exibir itens em linha ou recibos na tela do terminal.

Para mais informações, consulte Exibir dados no terminal.

Configurações do terminal

Entre em contato com a Support Team ise desejar personalizar os seguintes aspectos:

  • Intensidade da luz de fundo.
  • Escurecer a tela quando o terminal estiver ocioso
  • Carga mínima da bateria para imprimir um recibo ou iniciar uma transação. A funcionalidade é desativada até que a bateria seja recarregada para um nível alto o suficiente.
  • Modo "dormindo".

Se você enviar seu próprio logotipo, o terminal mostrará isso no visor quando estiver ocioso.

  1. Crie um arquivo de logotipo usando um programa gráfico. Este arquivo deve ser:

    • Formato .gif ou .png.
    • Monocromático.
    • Altura 444 x largura 320 px.

    • Tamanho máximo do arquivo 512 KB.

  2. Faça o login na sua Customer Area e selecione sua company account.

  3. Vá para In-person payments > Global properties e selecione a aba Settings.

  4. Em Logo, , encontre o modelo do seu terminal e selecione Choose File.
    Selecione See more para expandir a lista de modelos de terminais.

  5. Selecione o arquivo de logotipo que você criou.

  6. Selecione Save.

Veja também