Pesquisar

Are you looking for test card numbers?

Would you like to contact support?

Point-of-sale icon

Atribuir terminais

Prepare seus terminais de par ativação.

Para preparar um terminal para aceitar pagamentos, é necessário atribuí-lo a uma loja ou a uma merchant account representing a store, representando uma loja e depois ativar o terminal físico.

Existem três maneiras de atribuir terminais:

  • No próprio terminal de pagamento: Ao ativar o terminal, sua equipe seleciona sua loja em uma lista na tela. Dependendo de quem fará a ativação, do número de lojas para escolher e do número de novos terminais, isso nem sempre é uma coisa prática a se fazer. Além disso, em alguns casos, esse método não se aplica

  • Usando sua área de cliente. É isso que descrevemos nesta página. Com esse método, você pode pré-atribuir vários terminais à mesma loja.

  • Usando a API de gerenciamento de terminal. O uso de chamadas de API permite automatizar a atribuição de terminais. Portanto, se você tiver um grande número de terminais, convém usar esse método.

Atribua terminais da sua área de cliente

Quando enviamos os terminais que você solicitou, os adicionamos ao Inventário da sua company account. A partir daí, você atribui os terminais às lojas onde eles serão ativados e utilizados.

Como descrito acima, muitas vezes é possível atribuir o terminal apenas selecionando uma loja durante a ativação. No entanto, pode ser mais fácil para os funcionários da sua loja se você atribuir o terminal antecipadamente, especialmente quando houver muitas lojas em que eles precisam escolher ou muitos terminais novos que precisarão ativar.

A atribuição é necessária para terminais que usam uma senha de uso único para ativação, porque essa senha é gerada somente depois que o terminal é atribuído a uma loja. Para descobrir se o terminal usa uma senha de uso único, no terminal, selecione Board the terminal e veja se o terminal solicita uma senha de 6 dígitos.

A atribuição também é necessária para qualquer terminal que já esteja associado a uma loja e que agora você deseja usar em uma loja diferente. Consulte reatribuindo terminais ativados para obter mais informações.

Faça login na sua área de cliente:

  1. Log in to your Customer Area:

    • Para um terminal ativo, acesse a Customer Area ativa.
    • Para um terminal de teste (a tela inicial do seu terminal diz "Teste"), vá para a Customer Area de teste.

  2. Vá para Point of sale > Terminals.

  3. Procure o terminal pelo número de série.

    O número de série do terminal é mostrado:

    • Na parte de baixo do terminal. Exemplo: S/N:123-456-789.
    • Na segunda linha da tela de informações do terminal (pressione 5 e depois ). Exemplo: V400m-123456789.
  4. Selecione o terminal, marcando sua caixa de seleção ou clicando na linha do terminal. Use as caixas de seleção se estiver atribuindo vários terminais à mesma loja.

  5. Selecione Reassign.

  6. Se uma mensagem de Terminal reassignment (reatribuição de terminal) maparecer, selecione Got it.
    A mensagem fornece informações sobre a reatribuição de terminais que já estão ativos.

  7. Selecione a Store à qual você deseja atribuir o terminal.

    Selecione um Inventory se desejar reatribuir um terminal de uma loja para um inventário.

  8. Confirme a atribuição e feche a caixa de diálogo.

Reatribuição e atribuição forçada de terminais ativados

Quando você reatribui um terminal que já foia tivado, o terminal não "saberá" que foi reatribuído até que seja sincronizado com a plataforma Adyen. TEssa sincronização ocorre a cada três horas, em média. O terminal removerá sua configuração e exibirá Board the terminal novamente (se ele tiver sido atribuído a outra loja) para que ele possa coletar a nova configuração.

Dependendo de seu acesso de usuário, você pode pular a etapa de aguardar a próxima sincronização, atribuindo à força o terminal ativado anteriormente.

  • Quando você atribui um terminal ativado à força entre lojas que pertencem à mesma merchant account, o terminal sincroniza e recebe sua nova configuração sem solicitar que seja ativado novamente.
  • Quando você atribui à força um terminal ativado de uma loja ao seu inventário ou entre merchant accounts, é necessário remover manualmente a configuração antiga do terminal. Para usar o terminal para processar pagamentos novamente, você precisará atribuí-lo e realizar a ativação.

Para forçar a atribuição de um terminal ativado anteriormente:

  1. Siga as instruções de atribuição acima para reatribuir o terminal.
  2. Quando uma mensagem Reassign terminals scheduled aparecer, selecione Close.
  3. Quando a mensagem Waiting for terminal aparecer, selecione Force Assign.
  4. Conditional. Se você forçou a atribuição do terminal de uma loja para um inventário ou de uma conta de comerciante para outra merchant account, remova manualmente a configuração do terminal:

    1. No terminal, pressione 9 e depois o botão green.
    2. Digite o código PIN para o menu Admin e pressione o botão green.
      Onde encontro o PIN de administrado
    3. Selecione Config.
    4. Selecione Remove e, em seguida, selecione Yes para confirmar.

Veja também

Próximos passos