O terminal de pagamento foi adulterado. Esta é uma violação de segurança, então você precisa substituir o terminal.
Quando o visor do terminal de pagamento exibir a palavra 'TAMPER' ou 'TAMPERED', pare de usar o dispositivo e entre em contato com a Adyen imediatamente.
A tamper detection (detecção de violação) é um mecanismo de proteção para garantir um processamento seguro. Impede que pessoas não autorizadas façam ajustes nos terminais.
Devolver ou substituir o terminal
Siga as instruções para retornar o terminal a Adyen. Se você estiver usando nosso Serviço de Substituição de Terminal, poderá solicitar um terminal de substituição na mesma ordem.
Depois de enviar seu pedido de devolução ou substituição, você não poderá fazer alterações, mas poderá cancelar o pedido se ainda não o processarmos.
Se você solicitou um terminal de substituição, pode acompanhar a entrega do terminal.
Entre em contato com nossa equipe de suporte
Se as soluções acima não resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.
