Primeira solução: verifique se o seu roteador Wi-Fi está conectado corretamente
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Conecte um dispositivo diferente, como seu telefone ou laptop, à rede Wi-Fi que você está tentando conectar ao seu terminal.
- Se o roteador Wi-Fi não funcionar corretamente com outro dispositivo, peça ao departamento de TI que resolva esse problema primeiro.
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Se o roteador estiver funcionando corretamente, mas o terminal não estiver conectado ao Wi-Fi, prossiga para a próxima solução.
Segunda solução: reinicie o status do Wi-Fi no terminal
- Pressione 9 e depois o botão verde no seu terminal.
- Digite o código PIN para o menu Admin e pressione o botão verde.
Onde encontro o PIN do administrador? - Vá para Network > Wi-Fi.
- Verifique se o Wi-Fi está ativado e selecione a rede Wi-Fi desejada.
- Digite sua própria senha de Wi-Fi vinculada ao roteador.
Se isso não resolver o problema, prossiga para a terceira solução.
Terceira solução: redefina suas configurações de Wi-Fi
- Pressione 9 e depois o botão verde no seu terminal.
- Digite o código PIN para o menu Admin e pressione o botão verde.
Onde encontro o PIN do administrador? - Vá para Network > Wi-Fi.
- Vá para Wi-Fi-reset, e selecione Wi-Fi-reset
- Aguarde o terminal reiniciar.
- Pressione 9 e depois o botão verde no seu terminal.
- Digite o código PIN para o menu Admin e pressione o botão verde.
- Vá para Network > Wi-Fi.
- Ative o Wi-Fi. O terminal examinará as redes disponíveis.
- Selecione a rede desejada e digite sua própria senha de Wi-Fi.
Entre em contato com nossa equipe de suporte
Se as soluções acima não resolverem o problema, entre em contato conosco diretamente.
